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Les deux caractéristiques suivantes étaient celles qu’Allah répétait le plus dans le Coran : "Compatissant" et "Miséricordieux". Allah est miséricordieux envers Ses serviteurs et ?l ne les punit pas tout de suite pour leurs péchés :
Si Allah s'en prenait aux gens pour leurs méfaits, Il ne laisserait sur cette terre aucun être vivant. Mais Il les renvoie jusqu'à un terme fixe. Puis, quand leur terme vient, ils ne peuvent ni le retarder d'une heure ni l'avancer. (Sourate an-Nahl, 61)
En leur accordant un sursis, Il donne aux malfaiteurs le temps de demander pardon et de se repentir. Quelle que soit l’importance du péché commis, on a toujours l’opportunité d’être pardonné si on se repent et si on se comporte correctement :
Et lorsque viennent vers toi ceux qui croient à notre versets (le Coran), dis : "Que la paix soit sur vous ! Votre Seigneur S'est prescrit à Lui-même la miséricorde. Et quiconque d'entre vous a fait un mal par ignorance, et ensuite s'est repenti et s'est réformé... Il est, alors, pardonneur et miséricordieux." (Sourate al-An‘am, 54)
La repentance inclue également une supplication pour un appui et une force venant d’Allah pour aider les malfaisants à ne pas répéter les mêmes méfaits. La forme de repentance acceptée par Allah est celle qui est suivie de bonnes actions : "Et quiconque se repent et accomplit une bonne oœuvre c'est vers Allah qu'aboutira son retour." (Sourate al-Furqan, 71)
Parfois un individu peut commettre le même péché suite à une provocation de son âme, même après s’être repenti, mais il peut toujours se repentir de ses mauvaises actions tout au long de sa vie. Et on doit rappeler que le repentir au moment de la mort n’est pas accepté, ainsi le destin dans l’au-delà sera redouté.
Allah accueille seulement le repentir de ceux qui font le mal par ignorance et qui aussitôt se repentent. Voilà ceux de qui Allah accueille le repentir. Et Allah est omniscient et sage. (Sourate an-Nisa, 17)
Mais l'absolution n'est point destinée à ceux qui font de mauvaises actions jusqu'au moment où la mort se présente à l'un d'eux, et qui s'écrie : "Certes, je me repens maintenant" - non plus pour ceux qui meurent en état d'infidélité. Et c'est pour eux que Nous avons préparé un châtiment douloureux. (Sourate an-Nisa, 18)
Un autre verset appelle les croyants au salut :
Et repentez-vous tous devant Allah, ô croyants, afin que vous récoltiez le succès. (Sourate an-Nur, 31)